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조회수 : 1494
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| 인보이스와 환율 적용, 입금에 대한 안내말씀 |
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2008-09-16 오후 7:19:01
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추석 연휴는 잘 보내셨는지요?
오늘 한국 달러가 폭등으로 인해 바트화 매수 환율이 36원을 넘어섰으며,
특히 여행을 계획하시는 고객님들은 요즈음 처럼 환율 변동이 심할 시기에 주의와 관심, 걱정이 많으리라 생각됩니다.
또한, 하루에도 바트화 환율의 변동이 심하여, 점점 고객님께서 인보이스 환율에 따라 입금을 하지 않으시고 임의로 계산하셔서 입금하시는 분들이 많이 계십니다.
예로
- 오전에 드린 인보이스 환율 보다 저녁 마감 환율이 낮아져, 입금하실 때 그 낮아진 환율로 입금하시는 경우
- 또는 전날 드린 인보이스 환율 보다 그다음날 환율이 낮아져 입금 당시의 환율로 입금하시는 경우
- 임의로 예약 수정을 하신 후 저희가 인보이스를 확정 드리기 이전에 고객님이 직접 계산 입금 하시는 경우 저희 인보이스와 불일치 하는 경우
등이 있습니다.
하지만 반대의 경우로
- 인보이스상의 환율보다 입금하실 당시의 환율이 올랐을 경우 고객님께 오른 환율로 입금을 요구하는 경우,
- 저희가 오전에 드린 환율보다 그날 오후, 또는 바로 그다음날 환율이 매우 올랐을 경우 임의로 인보이스를 수정하여 고객님이 입금 금액에서 추가 금액을 요구하는 것과 마찬가지가 아닐까요?
운영자는 인보이스를 드리기 위해 호텔 및 요금 확인 등 모든 것이 확정하여 답변을 드리므로, 고객님이 예약하신 시점과 다소 시간이 지체되어 환율의 변동이 있을수 있습니다만, 환율이 오르기를 기다리지도, 지켜보지도 않으며, 그럴만한 여유, 이유도 없습니다.
이것은 앞으로 주식이 오를지 내릴지 기다리는 것과 마찬가지라 생각되는군요.
그러므로, 아래와 같이 피플앤골프의 예약 정책 및 확정 후 인보이스 - 입금 에 대한 안내말씀 입니다.
- 인보이스의 원화 환율은 외환은행의 바트화 매수 환율이 기준이 되며, 인보이스를 드릴 당시 시점의 환율을 적용해 드립니다.
- 운영자는 환율 적용을 임의로 수정 - 변경하지 않으며, 환율 변동이 심할 경우 인보이스를 드리는 시점을 조정하지도 않습니다.
- 인보이스는 예약 접수 후 예약이 가능할 경우 바로 인보이스가 발행되며, 고객님의 예약 확인페이지에서 확인이 가능합니다.
- 발급된 인보이스는 3일 동안 효력이 있으며, 예약 변경-취소가 있기 전까지 3일 이내에는 임의 변경 및 수정이 불가합니다.
- 전액 입금이 아닌, 선입금만 우선 지불하신 후 잔금을 지불하실 경우에는 처음 인보이스의 환율이 기준이 됩니다. 추가 잔금입금 시의 환율의 차이가 많을 경우에도 추가 요금변동은 없습니다.
- 3일 이상 추가 답변 및 연락이 없는 예약은 자동 예약 미완료로 처리 됩니다. 이경우 인보이스 확인은 가능하십니다만 유효하지 않은 인보이스 이므로,
예약 진행을 원하실 경우 별도의 연락을 주신 후 당시의 환율로 다시 인보이스를 올려 드립니다.
- 예약 미완료로 처리된 예약은 추가 뎃글(코멘트) 확인을 하지 않습니다.
- 추가 문의 등으로 인보이스 발행 후 3일 이내 확정이 안될 경우에는 이후 예약 후 4일째 현재 환율로 자동 인보이스 수정됩니다.
- 환율의 변동이 매우 심할 경우 일정까지 시간적 여유가 있을 경우 가장 환율이 좋다고 생각하실 때 예약 신청을 해주시기 바랍니다.
- 인보이스를 받으시고, 입금 전까지 이후 환율이 많은 차이가 있다면 예약 취소를 하시고 이후 바트화 환율이 낮을 때 다시 예약 신청을 해주시기 바랍니다.
단 호텔 및 골프장 등은 저희가 입금 전까지 예약 진행하지 않으므로, 객실 및 티오프 시간을 보장해 드리지 못합니다.
- 일정까지 시간적 여유가 많을 경우 골프와 차량의 경우 선입금 20% 입금 후 우선 예약 진행이 가능합니다. 단 호텔비는 전액 100% 입금 후 예약 진행이 가능합니다.
(호텔비 전액 입금시 선입금으로 간주하여 예약 진행도 가능합니다.)
- 인보이스는 항목별 금액은 자동 합산되지 않기에 가끔 착오가 있을 수 있습니다. 그러므로, 고객님께서도 인보이스를 받으신 이후 세부 항목과 요금을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 인보이스 상의 착오는 입금 확인 이후에도 추가 입금 및 환불이 될수 있습니다.
- 인보이스를 메일로 발송되지 않으며, 예약 확인페이지에서만 확인이 가능하십니다. (현재 홈페이지 개편 작업중이며 인보이스를 메일 자동 발송이 가능하도록 할 예정입니다.)
- 피플앤골프의 모든 호텔 예약은 전액 입금 이전 예약 진행을 해드리지 않는 점 양해 말씀 드립니다.
환율이 오르고 내림에 따라 고객님도, 저희 여행사도 그에 따르는 이득과 손해가 발생하게 됩니다만 이것은 환율 변동에 의한 어쩔수 없는 일부분이므로,
상기 정책이 현재로써는 가장 합리적이라 운영자는 생각되며 또한 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 점 너그러운 이해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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